ГИС ЖКХ — Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. Это единая федеральная централизованная система для сбора, обработки, хранения, предоставления, размещения и использования информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.
«Госуслуги.Дом» — это современное мобильное приложение для собственников жилья в многоквартирных домах, работающее на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Сервис позволяет решать все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством, через смартфон.
Организация и проведение онлайн-голосований через систему ГИС ЖКХ («Госуслуги.Дом») – одна из самых удобных и популярных услуг у собственников помещений в МКД. На данный момент на Ставрополье в общей сложности проведено 325 онлайн-голосований с использованием информационных систем.
Следует отметить, что в 2025 году порядок проведения электронных собраний изменился. Так, с 1 марта проводить собрания в заочной форме через интернет можно только в системе ГИС ЖКХ или региональных информационных системах. Голосования в других системах, инициированные после указанной даты, нелегитимны.
На данном этапе онлайн-голосования инициируются через систему ГИС ЖКХ. Отдать свой голос можно как через саму Систему, так и посредством мобильного приложения «Госуслуги Дом». Собственники недвижимости уведомляются о начале голосования через «Госуслуги». Необходимо подчеркнуть, что ГИС ЖКХ направляет собственнику в личный кабинет «Госуслуг» три типа уведомлений: о приближении старта голосования (за 10 дней), о начале голосования и результатах.
Как уже было сказано ранее, администратор обязан разослать уведомления собственникам недвижимости в МКД не менее чем за 10 дней до начала проведения электронного собрания. В соответствии с действующим законодательством, оповещение производится не только через систему ГИС ЖКХ, но также иным (дополнительным) способом: письменно под роспись или в объявлениях на стендах и информационных досках подъездов. В свою очередь, во время проведения онлайн-голосования администратор обязан вносить в систему информацию о каждом участнике, в том числе данные о документах на право собственности.
Если собственник по какой-то причине (например, по технической) не может принять участие в электронном голосовании через ГИС ЖКХ или через мобильное приложение «Госуслуги.Дом», он всё равно имеет возможность подключиться к общедомовому собранию. Для этого собственник имеет право передать администратору общего собрания заполненный бумажный бюллетень. Сделать это необходимо строго до даты окончания такого голосования.